Подписаться
Не все грузоперевозки проходят гладко. Однако опыт подобных перевозок говорит, что только совместными решениями можно найти выход из самых сложных ситуаций. Это же позволяет компании развиваться дальше.
Итак, в ноябре поступает запрос от транспортной компании на возврат сырья для медицинских изделий, который не подошёл по качеству для грузоотправителя. Казалось бы, классическая ситуация, однако грузоотправитель отказывался принимать груз обратно. Сложности возникли также и потому, что новые партнёры возили до этого исключительно на Ж/Д и морском транспорте. Про правила перевозки на авиа они соответственно ничего не знали. Им были непонятны многие моменты работы на авиа, в том числе необходимость работы по предоплате (оплата комиссии авиаагента, брони самолёта и т.п).
И вот идёт процесс согласования, планомерное объяснение всех моментов, мы медленно движемся к цели. И тут выясняется ещё один нюанс. Оказывается, груз уже продолжительное время находится на складе СВХ в Новосибирске, и если его не забрать до 10 декабря, то его могут арестовать.
Мы включаем повышенную передачу и получаем подтверждение на сотрудничество — 7 декабря. И 8 декабря оказываемся на складе. Но и тут не все гладко, со стороны клиента были внесены не все данные в декларацию и груз мы так и не смогли забрать.
Время поджимает, и мы экстренно связываемся уже с грузополучателем (фарм-компания) и просим оригинал доверенности на груз и транзитную декларацию. И по счастливому стечению обстоятельств – грузовой экспедитор фарм-компании оказывается в нашем городе. Наш менеджер пересекается с ним и получает необходимые документы.
После этого, 9 декабря мы забираем фармацевтическое сырьё со склада, довозим документацию, и на следующий день груз успешно вылетает из аэропорта в конечную точку — город Нью-Дели.
И вот он счастливый финал, где благодаря слаженной работе и небольшому везению, мы успели выполнить всё в срок и обзавестись новым партнёром.
