Логистика это…

Люди склонны всё упрощать. И привыкли называть логистикой доставку из пункта А в пункт Б. Но это верно лишь отчасти. Разбираемся, что такое логистика и чем она занимается на самом деле.

Общее значение термина

В широком смысле логистика — это бизнес-процесс, в ходе которого решаются вопросы:

• прогнозирования затрат и рисков;
• обеспечения сырьем;
• организации и контроля процесса производства;
• сбыта готовой продукции;
• оформления документов на товар;
• упаковки и транспортировки груза;
• управления расходами.

Простыми словами: логистика — это система управления поставками ресурсов, необходимых для создания товаров или оказания услуг. Она отвечает за все звенья цепочки от начала производства какого-либо продукта до получения товара конечным потребителем и послепродажное обслуживание.

Специалисты делят весь этот комплекс на:

• Логистику снабжения / закупок

Занимается вопросами обеспечения бизнеса сырьем и материалами для производства и торговли: что купить, по какой цене, какого объема, где взять, как доставить, как принять.

Пример: Производитель мебели закупает шпон, древесину, фурнитуру и обивочную ткань для будущего дивана.

• Складскую логистику/ логистику запасов

Здесь все про хранение, учет и производственный резерв.

Пример: Аккумуляторный завод заранее закупает пластиковые крышки, сепараторы и химию для сборки будущих АКБ. И чтобы не допустить остановки линии производства хранит все комплектующие на своем складе, отслеживая расход и остатки.

• Производственную логистику

Организация места и процесса, срок изготовления продукции, качество и количество товара, соблюдение норм и требований к итоговому изделию.

Пример: На заводе комплектующих для автомобилей ставят конвейеры с пресс-формами, чтобы автоматизировать процесс — быстрее и больше собирать деталей за одну рабочую смену.

• Логистику сбыта/распределения

Решает вопросы спроса и предложения, реализации готовой продукции и доставки до конечного потребителя.

Пример: Магазин корейской косметики активно продает товары с доставкой. Менеджеры связываются с заказчиками, узнают их точные адреса и заказывают курьера в транспортной компании для организации перевозки.

• Информационные технологии в логистике.

Решают задачи систематизации и ускорения операционных процессов: сбор данных, ведение архивов документов, хранение деловой переписки, аналитика обратной связи от клиентов, передача информации из отдела в отдел.

Пример: менеджер транспортной компании регистрирует заявки на перевозки во внутренней системе Битрикс и по мере их исполнения переводит все в архив.

• Логистику обратного потока

Здесь решаются вопросы с возвратом товара поставщику по браку, переработки и утилизации.

Пример: Человек купил в магазине пару обуви, у которой уже через два дня носки оторвалась подошва. Тогда менеджеру магазина приходится решать вопрос с возвратом, экспертизой, возвращением клиенту денежных средств, утилизацией негодного товара.

Чаще всего люди ассоциируют термин «логистика» с вопросами доставки, таможни и ответхранения. Дальше в статье разберем подробнее именно эту тему.

Особенности транспортной и таможенной логистики

Транспортная логистика включает в себя:

• выбор транспортного средства для перевозки;
• подбор оптимального маршрута движения по сложности и скорости;
• погрузка товара;
• доставка груза;
• разгрузка и вручение.

А если речь идет о международной перевозке, то подключается таможенная логистика, которая состоит из:

• оформления пакета документов на экспорт;
• заполнение таможенной декларации;
• оплаты пошлин;
• прохождения досмотра на таможне;
• выпуска затаможенного груза на доставку, опломбирования с последующими отметками при каждом пересечении границы и растаможкой в стране получателя.

Транспортная и таможенная логистика тесно переплетается со складской, поскольку перед доставкой груза необходимо подготовить товар к отгрузке:

• уточнить наличие товара на остатках;
• проверить качество вложения будущей посылки;
• подобрать упаковку;
• нанести маркировку;
• уложить груз в транспорт на доставку.

Виды складов в логистике

Для успешного бизнеса одной транспортной логистики недостаточно. Выйти “в плюс” предпринимателями помогает грамотно организованная складская логистика. И речь идет не только про учет сырья и итоговых изделий на производстве, но и про хранение товара на разных этапах реализации.

Для этого есть:

• Производственные склады, где хранится сырье для изготовления продукции;
• Оптовые и розничные склады для хранения и сбыта готовой продукции;
• Резервные склады, предназначенные для хранения запасов.

Существует еще три типа особых складов:

• Таможенные/ СВХ ( Склады Временного Хранения)

Цель таких складов на таможне — сохранить товар в целости до итогового оформления документов на перевозку. Также на таможенном складе размещаются импортные и экспортные грузы до появления разрешения на выпуск товаров в свободное обращение;

• Транзитные/ перевалочные.

Такие склады предназначены для кратковременного хранения груза с последующим продолжением движения по маршруту доставки. Транзитные или перевалочные склады находятся при терминалах, ж/д станциях, аэропортах и морских портах. Туда выгружают товар если при перевозке необходимо сменить транспорт.

• Склады фулфилмента.

Используются компаниями, предоставляющими услуги интернет-магазинам по проверке качества, упаковке, маркировке, хранению и доставке товаров. Такой склад совмещает место для хранения с оборудованным местом для выполнения операций.

Действующие лица и основные виды услуг в логистике

Транспортно-логистические операторы имеют собственные наземные, водные или воздушные транспортные средства для перевозки (евро фуры, вагоны, контейнеры) и заключают договора с такими монополистами, как РЖД и Аэрофлот. Эти фирмы обладают большими мощностями и перевозят грузы от 0,5 кг в консолидированных грузах до коммерческих партий в сотни тысяч тонн.

Курьерские службы занимаются доставками объемом поменьше. Через них удобно отправлять деловую корреспонденцию, образцы, запасные детали, мерч и малые партии товаров.

В состав логистической цепочки входят:

• Производственные компании (создают из сырья товар);
• Транспортные компании (обеспечивають мультимодальные перевозки);
• Автомобильные перевозчики (доставляют посылки как локально, так и по международным маршрутам);
• Железнодорожные операторы (транспортируют насыпные и крупногабаритные грузы на платформах, в цистернах и вагонах);
• Авиаперевозчики (осуществляют быструю доставку в любую точку мира)
• Морские линии (доставляют грузы в контейнерах или цистернах по морю);
• Таможенные брокеры (занимаются оформлением документов на международные грузы);
• Логистические операторы (представляют весь перечисленный сервис);
• Экспедиторы (занимаются всей логистикой от имени клиента).

Зачастую современные транспортные и курьерские компании предлагают схожий сервис:

• Фулфилмент.

Полный цикл обработки заказов — от хранения до вручения;

• Консолидация.

Объединение небольших партий грузов с посылками других клиентов для экономии затрат на доставку;

• Аутсорсинг логистики.

Передача логистических функций специализированным компаниям;

• Подбор маршрута и тарифа доставки.

Расчет производится на основе физического и объемного веса отправления, типа вложения, желаемых условий перевозки, существующих ограничений (например, вследствие санкций), удаленности отправителя от получателя, надежности упаковки и сроках вручения;

• Закрепление за клиентом персонального логиста.

Задача такого специалиста — обеспечить заказчика доступным транспортом: наземным, воздушным, водным или мультимодальным. Логист подбирает оптимальный вариант доставки и занимается оптимизацией маршрута, чтобы уложиться в желаемый клиентом срок транспортировки. Отслеживает движение груза по маршруту, ведет отчетную деятельность, контролирует исполнение сроков и обязательств, отвечает за минимизацию рисков при перевозке — груз не должен опоздать к получателю и не должен потерять свой товарный вид;

• Помощь с оформлением таможенных документов.

Транспортные компании России нередко имеют в штате сотрудников, которые знают таможенное законодательство. Они помогают клиентам грамотно заполнить все необходимые документы на груз для успешного прохождения таможни либо берут оформление документов на себя;

• Хранение груза на складе транспортной компании перед отправкой.

Полезная услуга, чтобы разгрузить производственный склад;

• Экспедирование и доставка.

Осуществление перевозки разным транспортом, отслеживание перемещения груза, вручение посылки получателю и предоставление заказчику отчетных документов о транспортировке.

Остается только выбрать подходящую транспортную компанию, которой можно доверять. Об этом говорят не громкие и однотипные формулировки на сайте, а регулярное ведение блога, кейсы, отзывы и стаж логистического оператора.

Есть вопрос? Будем рады на него ответить. Получить консультацию или оставить заявку на расчет вы можете по телефону +7 (383) 235-95-55 или на e-mail info@scs-aero.ru.